Sıkça Sorulan Sorular
Gönderdiğim fotoğrafı baskıya alabiliyor musunuz?
Kişiye Özel Ürünler koleksiyonumuzdan size uygun ürünün sayfasına girdikten sonra görsel ekleyip gerekli bilgileri doldurup telefon marka ve modelinizi seçip ürünü sepete ekleyin ve son adım olarak ödeme adımına geçip siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Ürün ne zaman teslim edilir?
Ürünlerimiz hazır ürün statüsünde olmadığından dolay 1-2 iş günü baskı süresi ve baskı sonrası 1 iş günü kargoya verilme süresi vardır. Ortalama olarak 3-4 gün içinde siparişiniz size teslim edilmektedir.
Kapıda ödeme var mı?
- Kapıda ödeme seçeneğimiz ile kapıda nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.
- İyzico güvencesiyle kredi kartı veya banka kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
- Havale/Eft yolu ile sipariş vermek isteyen müşterilerimiz WhatsApp hatıımız üzerinden bize ulaşıp gerekli bilgileri isteyebilirler.
Telefon modelimi nasıl seçeceğim?
Sitemizde tasarımı ilginizi çeken ürünün üzerine tıklayarak ürün sayfasını açtıktan sonra ürün sayfası içerisinde bulunan marka ve model kısmından telefonunuza uygun şekilde seçim yaptıktan sonra sepete ekleyip ödeme adımına geçebilirsiniz.
Eğer telefon modelinizi listede göremediyseniz WhatsApp üzerinden bize yazabilirsiniz.
Kargo takip kodu iletiliyor mu?
Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ile takip kodu iletilir. Bizden gelen kargolar " HA*** TA*** A*** " adıyla gönderilmektedir. Bu isimle gönderilen bir kargo takip kodu alırsanız siparişinizi bu kargo takip kodu ile takip edebilirsiniz. Ayrıca daha sonra mail ile bilgilendirme yapılabilmektedir.
Nadiren takip kodu SMS'i iletilmeyebilir veya mail gönderimi gecikebilir. Bu gibi durumlarda bize doğrudan WhatsApp üzerinden ulaşıp takip kodu isteyebilirsiniz.
İade veya değişim Var mı?
Tüm ürünlerimiz sipariş üzerine ve kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle sipariş oluştururken marka ve model seçimi adımında dikkat edilmesini önemle rica ederiz. Ürünlerimiz hazır ürün statüsünde olmadığından ve sipariş üzerine hazırlandığından dolayı yalnızca hatalı gönderim ve baskı hatası gibi durumlarda yeni ürün gönderimi sağlanmaktadır.
Siparişinizde baskı hatası, üretim kaynaklı kusur, hatalı gönderim gibi durumlar yaşadığınızda değişim talebinizi bize WhatsApp hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.
Çift kılıflarında telefon modelleri farklı olursa baskılar birbiriyle uyumlu olur mu?
Telefon modelleriniz farklı olsa bile baskı boyutları aynı olduğu için görseller birbirini tamamlar.